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故事?tīng)I(yíng)銷--古街故事
作者:老張 日期:2004-4-5 字體:[大] [中] [小]
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所謂故事?tīng)I(yíng)銷也就是通過(guò)特定的小故事給企業(yè)注入一些人性化的東西,我認(rèn)為現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從傳統(tǒng)個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)向情感個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)邁進(jìn)。企業(yè)要想從眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,就必須在消費(fèi)者黑箱最后一階段即“購(gòu)后感受”階段下文章,讓消費(fèi)者不但消費(fèi)產(chǎn)品,消費(fèi)服務(wù),而且消費(fèi)特意制造出的一種情感,這樣才能保持住客戶,這對(duì)于傳統(tǒng)的坐商的經(jīng)營(yíng)十分重要。下面就是從故事?tīng)I(yíng)銷角度對(duì)青島一家酒店進(jìn)行從新包裝,從故事?tīng)I(yíng)銷角度給其注入內(nèi)函,使其成功進(jìn)行了基于特許形式的擴(kuò)張,取得十分突出的效果,市場(chǎng)反映十分好。下面就是我給他們寫的故事?tīng)I(yíng)銷方案,與大家共享。 小子愚言,慚愧慚愧慚愧。
古街故事
古街溯源
一個(gè)故事啟發(fā)一個(gè)靈感,一段情感成就一份事業(yè)。
6年前,我回老家拜訪老街的老奶奶。在老家我已經(jīng)沒(méi)有什么親人了,能做一手好的川菜的老奶奶或許是我回那里的唯一理由。
然而我見(jiàn)到卻只是一座矮矮的斷墻。
我只能在已荒涼許久的斷壁殘?jiān)墓沤掷系陮ふ彝,尋找記憶的痕跡。忽然在黑黑的松木墻上我看到了兩把鎖在一起的鎖,青銅鎖面已銹漬斑駁但依舊鎖的那樣的緊,像一對(duì)相偎的戀人。這一刻我的心猛得一振,藏在記憶深處有關(guān)于童年,有關(guān)于她們的故事和老奶奶家常菜特有的香氣回溯到我心田。我是她們最好的朋友,也是從小一起吃老奶奶麻辣燙,打架過(guò)家家,見(jiàn)證她們真摯愛(ài)情的人。
如今我已早不是不經(jīng)事的小姑娘,有了自己的事業(yè)自己的家族。意外的是在老家見(jiàn)到了他,原來(lái)這十多年來(lái),他漂泊了很多地方,一直在找她,在有她傳聞的每一個(gè)地方,在每一處麻辣飄香的地方,在南方的北方的每一座城市,因?yàn)樗冀K相信那句話:兩個(gè)相愛(ài)人的心是用一把沒(méi)有鑰匙的同心鎖鎖住的,所以無(wú)論分開(kāi)多久,都會(huì)有相聚的那一天。
于是我把古街老店搬到了青島,因?yàn)榛蛟S這個(gè)世界是除了她我是唯一學(xué)習(xí)過(guò)老奶奶做菜的人。我盡量沿襲老店的裝修風(fēng)格,盡量沿襲老奶奶的廚藝。希望有一天,她和他能在我的店內(nèi)相見(jiàn)……
古街人家,延續(xù)一個(gè)童年的夢(mèng)。
流彩童年
一條鋪滿青色石塊斑駁的老街。
一雙淚眼婆娑滿是期待的眼神。
一個(gè)嬉鬧喧泄?jié)M地紅光的黃昏。
一座麻辣香氣隨風(fēng)漂轉(zhuǎn)的老店。
一個(gè)做了多年也沒(méi)有做完的夢(mèng)。
一場(chǎng)朦朧失卻再不會(huì)來(lái)的童年。
家鄉(xiāng)老街的鋪石依舊靜數(shù)著日起日落,而我們卻背付著沉重在異鄉(xiāng)拼搏;那雙記載了青梅竹馬無(wú)猜趣事的眼神還在心中等候,而我們卻在情色場(chǎng)上憔悴了黯然的心;那個(gè)漂著斑駁紅光的黃昏總出現(xiàn)在午間閑暇心海里,而繁雜的卷宗總是堆滿來(lái)不及清理的案頭;那個(gè)充滿麻辣香熏的古街老店仍在,那個(gè)永遠(yuǎn)也沒(méi)有做完的夢(mèng)仍然在做,而我們的生活,就像逝去的童年,像流彩往事,流逝了,消淡了,抹平了。
那條老街,那個(gè)童年,那份麻辣香氣,那些魂?duì)繅?mèng)系的往事,如今延伸到我們的眼前……
古街人家,延續(xù)一個(gè)童年的夢(mèng)。
古街老奶奶
那一夜風(fēng)很大。
很冷。
我倉(cāng)皇從貼滿批“牛鬼蛇神”的大門口逃出,我知道,或許這一輩子我再也不會(huì)踏進(jìn)這個(gè)院子了。童年的幸福,就在父親被人戴上高帽子牽走的那一刻轟然倒地。月黑星稀,漫長(zhǎng)巷子里除了偶爾傳來(lái)的幾聲狗叫就是漫天寒風(fēng)的呼嘯,單薄棉衣下的我瑟瑟發(fā)抖。望著巷子口的那家古街老店,多么希望有幾串散著麻辣香氣的麻辣串,有一碗點(diǎn)著紅油香熏誘人的麻辣燙。忽然,一點(diǎn)亮光閃了一下,老奶奶蹣跚的身影從黑黝黝的老店大門里走出來(lái),將一個(gè)飯盒塞到我手里,打開(kāi),那是一份散著熱氣的麻辣燙,好香,在寒風(fēng)中一點(diǎn)一點(diǎn)將我心中的寒冷和恐懼驅(qū)散。“孩子,不管走到哪里,只要有麻辣燙的地方就是家!”老奶奶說(shuō)。在模糊的淚眼中,那份香氣在我心中繚繞了一年,十年,那句話在我心中銘刻一生。
今夜風(fēng)很大。
外面很冷。
我坐在古街人家那份久違的麻辣香氣所特有溫情中,回味定格在老奶奶迷離的眼神里,是的,只要有麻辣燙的地方就是家。在這里又品嘗到了老奶奶那碗回味一生的麻辣燙,體會(huì)到了那份心中積蓄了許久的童年情懷。或許發(fā)生的事情太多,我已經(jīng)迷失了自己;或許一切都未發(fā)生過(guò),因?yàn)槲矣终驹诹似瘘c(diǎn)……
古街人家,延續(xù)一個(gè)童年的夢(mèng)。
她
我喜歡古街老店的老奶奶,她也是。
老奶奶總能做出令人垂涎三尺的麻辣燙和可口的家常菜,那份香氣能從巷子這頭傳到巷子那頭,讓人駐足。老奶奶是她的奶奶。
初升的朝陽(yáng)在東天露出害羞的臉,我們會(huì)坐在門前看行人從巷口匆匆走過(guò),聽(tīng)細(xì)細(xì)的風(fēng)吹打老店窗紙的聲音,感受屋內(nèi)麻辣香熏透過(guò)鼻孔的那份陶醉。太陽(yáng)在高空中劃過(guò),讓所有的東西留下圓圓黑影,我們會(huì)在巷子里嬉戲打鬧,過(guò)家家,打仗,汗水有時(shí)還有淚水總將媽媽剛剛漿洗的衣服染得一塌胡涂。我們會(huì)爭(zhēng)搶老奶奶從鮮艷的紅油里起出的第一批麻辣串,她總會(huì)搶到第一串,然后遞給我。漫天彩霞在巷子里投下斑駁的紅光的黃昏,我們牽著手,看著每一塊碎石上紅光的顏色,追趕著太陽(yáng)在巷子里匆匆奔跑的腳步,聽(tīng)著老奶奶親切拉長(zhǎng)聲調(diào)的呼喚。這就是那個(gè)童年,那份麻辣香里牽著手的童年,當(dāng)然還有那個(gè)穿著紅色對(duì)襟花褂扎著兩個(gè)羊角小辮的她。
離開(kāi)了就再?zèng)]有回去過(guò),老街依然是老街,老店仍在,但早已斷壁殘?jiān),“物是”而“人非”。那雙記載了悠悠往事的黃昏,那個(gè)滿載無(wú)猜趣事的童年,那串香香的痳辣串,那個(gè)對(duì)望的眼神,還在記憶的深處,而我只有在這殘破的記憶中等待著奇跡和她的出現(xiàn);蛟S有一天,我們會(huì)在這里不期而遇,因?yàn)檫@里老老的麻辣香氣像極了古街老店,會(huì)傳到很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)……
古街人家,延續(xù)一個(gè)童年的夢(mèng)。
同心鎖
老人說(shuō),兩個(gè)相愛(ài)人的腳是月下老兒用紅線牽著的,所以無(wú)論到了哪兒,都不會(huì)脫離紅線的牽系。洋人說(shuō),兩個(gè)相愛(ài)人的心是用一把沒(méi)有鑰匙的同心鎖鎖住的,所以無(wú)論分開(kāi)多久,都會(huì)有相聚的那一天。
我信,相信她也信。
那是一條普普通通的在當(dāng)年四川隨處可見(jiàn)的老街,老街的街口有三棵高大的槐樹(shù),下面有一個(gè)磨盤,磨盤的后面是一家把麻辣香氣漂轉(zhuǎn)整個(gè)老街的老店。老店的后墻是灰黑的松木,上面掛著一條又一條長(zhǎng)長(zhǎng)的鐵鏈。那里是我們的樂(lè)園,有我們?nèi)康耐辍?br> 我們把同心鎖鎖在了油黑的松木墻上第21根鐵鏈子上,把鑰匙埋在了第二棵槐樹(shù)下。那一年我16歲,她15歲。那一天是21號(hào),5月21日!拔宥弧,“我愛(ài)你”,三個(gè)字所記載的不單是青梅竹馬兩小無(wú)猜的情懷,不單是朦朦朧朧少男少女牽系的情思,還有那份麻辣香鮮的流彩童年。
想她,在清涼的早晨,讓一滴凄美的霜露打在懨懨的額頭,因?yàn)樗駱O了那顆明目懸盈的淚珠;想她,在寧?kù)o的午后,讓一縷清風(fēng)捎去最深的思念,輕籠流云那端楚楚的身影;想她,在寂寂的黃昏,從堆積如山的卷宗中抬起迷離的雙目,朦朧間她仿佛俏立眼前;想她,在凄清的子夜,是殘燈燃盡后凝視黑暗的一雙明亮的眼睛。
我常坐在古街人家的店堂內(nèi),掛兩把同樣的鎖在和老店同樣的位置,因?yàn)樗麄冋f(shuō),這店在,這鎖在,這醉人心的麻辣香氣在,總有一天她會(huì)回來(lái)……
古街人家,延續(xù)一個(gè)童年的夢(mèng)。
三棵樹(shù)(古街人家川菜館主雅間名)
一棵樹(shù)
天好陰。
快下雨了吧!
一陣疾風(fēng)卷起飄落在地上的黃葉,吹得衣襟獵獵作響。等待,像一個(gè)幽靈,在心底翻江倒海,把心攪得煩了累了恨了倦了的時(shí)候,跳出來(lái),游走全身。麻麻的,酸酸的,像極了一碗古街沒(méi)出鍋的麻辣燙。就這樣眼巴巴的眺望著她可能出現(xiàn)的每一個(gè)地方。
喜歡這種感覺(jué),因?yàn)樗厝灰霈F(xiàn)。
喜歡這種感覺(jué),因?yàn)樗傆兴碛伞?br> 她來(lái)了,風(fēng)中夾著笑聲,笑聲中摔打出雨滴。
她來(lái)了,手中拿著幾串麻辣串遞到我手里。
那一年,我十四歲。
二棵樹(shù)
天好陰。
快下雪了吧!
好冷。天空的陰霾將閃爍的星光隔絕在冰冷的心外,半薄衣襟下的渴望在寒風(fēng)中一點(diǎn)點(diǎn)撕裂。
遲到,不再是一個(gè)讓人喜歡的理由。
或許,那間老店內(nèi)有她凝淚的雙眸。
老奶奶的麻辣燙還在我手中。熄滅了星光,熄滅的燈火,熄滅了街道,熄滅了的還有我的心。
她沒(méi)有來(lái)!她不可能來(lái)!!
我只能在遺憾中離開(kāi)這個(gè)老街,這個(gè)老讓,這個(gè)城市,還有魂?duì)繅?mèng)系的她。見(jiàn),是因?yàn)榱鞑释晖逆i古街老店即將的相思刻骨;不見(jiàn),是因?yàn)榕履菆?chǎng)讓我不得不的別離觸痛她脆弱的心靈。
因?yàn)槲覑?ài)她。
總有一天,我會(huì)回來(lái)。
三棵樹(shù)
我從第二棵樹(shù)下挖出鑰匙埋在第三棵樹(shù)下,讓那兩把同心鎖誰(shuí)也打不開(kāi)。
總有一天我們會(huì)相見(jiàn)。
或者在老店。
或者在麻辣燙的香薰里。
或者在這三棵樹(shù)的濃蔭下。
或者,只在夢(mèng)里。
古街人家,延續(xù)一個(gè)童年的夢(mèng)……
張慶鋒 13061438295 MSN:ai3w@hotmail.com E-mail:ai3w@163.com QQ:39873483